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Malgré les moyens considérables que nous consacrons à la sécurité de notre plateforme et à la protection des données de nos membres, notre site a fait l'objet, le 10 septembre 2026, d'une cyber-attaque informatique externe ciblée, menée avec des moyens particulièrement sophistiqués.
L'attaque a été détectée et contrée dans un délai extrêmement rapide par nos équipes et grâce à notre système d'alerte. Nous avons, par la suite, mis notre site web hors ligne, le temps de finaliser notre audit et de nous assurer qu'aucune faille de sécurité résiduelle ne subsistait. La cybersécurité étant de nouveau assurée, le site web a réouvert.
Malgré cette rapidité d'intervention et les mesures de sécurité en place, les attaquants ont pu extraire certaines de vos données d'identification, à savoir :
- votre nom et votre prénom
- votre adresse électronique et physique
- votre numéro de téléphone
- votre identifiant et mot de passe crypté (votre mot de passe en clair n'a pas fuité)
Les données extraites ne comprennent aucun document d'identité, donnée bancaire, moyen de paiement, numéro SIA numéro d'arme, ni aucun détail relatif à vos commandes ou à vos ventes. Elles ne permettent en aucun cas d'effectuer un achat ou une vente, d'arme ou de tout autre produit ou service, en votre nom.
Par mesure de précaution, nous vous demanderons lors de votre prochaine connexion au site web NaturaBuy de réinitialiser votre mot de passe. Cette réinitialisation se fera uniquement sur notre site, à votre initiative, vous ne recevrez pas de demande par email ou sms en ce sens.
L'attaque a été stoppée et la vulnérabilité à l'origine de l'incident a été corrigée. La sécurité de l'ensemble de nos systèmes a été renforcée. Nous regrettons sincèrement cette atteinte à la confidentialité de vos informations.
L'incident a été notifié à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL). Une plainte a été déposée auprès des autorités compétentes, auxquelles les éléments correspondants ont été transmis afin qu'elles puissent enquêter sur les auteurs de l'attaque.
Par mesure de précaution, nous vous recommandons de rester particulièrement vigilants face à d'éventuels appels téléphoniques, SMS ou courriels frauduleux susceptibles d'utiliser ces informations ou d'usurper l'identité de NaturaBuy.
Nous vous invitons notamment :
- à ne jamais communiquer votre mot de passe ou vos codes de sécurité
- à ne pas cliquer sur un lien contenu dans un email ou sms suspect, même s'il semble provenir de NaturaBuy
- à nous signaler toute communication inhabituelle semblant provenir de notre plateforme
Un employé de Naturabuy ne vous demandera jamais de lui communiquer un mot de passe, ni par courriel, ni par téléphone.
Dans le contexte des cyber-attaques répétées visant notre domaine d'activité, nous invitons également les détenteurs d'armes relevant des catégories B, C ou D à faire preuve d'une vigilance particulière. Les autorités ont rappelé que la police, la gendarmerie ou les douanes ne se présenteront jamais spontanément à votre domicile afin de récupérer vos armes ou vos munitions. En cas d'appel suspect, raccrochez et contactez directement les forces de l'ordre en composant le 17.
Pour toute question, en cas de doute, pour nous signaler une communication inhabituelle ou pour transmettre un élément susceptible d'aider l'enquête, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : dpo@naturabuy.fr
Nous vous tiendrons informés de toute évolution significative concernant cet incident.
Face à ces attaques visant les systèmes informatiques de notre secteur, la vigilance et la solidarité de tous sont essentielles.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
