Agissements de la société BECK CHASSE à Bordeaux

[caldoche]

Bonjour à Toutes et à Tous,

Tout d'abord que le Monsieur le modérateur me pardonne si je me trompe de rubrique.

Je voudrais vous raconter une mésaventure qui s'est produite avec la la société BECK

CHASSE Route de Mérignac à Bordeaux.

Je réside en Nouvelle Calédonie et ne trouvant pas le calibre 12 (Browning Maxus composite), j'ai contacté cette société qui travaillait à l'export.

A son arrivée, lorsque j'ai ouvert la valise, j'ai tout d'abord été surpris de n'y trouver aucun manuel d'utilisation. Quant au fusil par lui-même, le cône de raccordement du canon était abimé, le canon était marqué à plusieurs endroits, la fibre optique était absente - peut-être en option - la mousse de la valise était déchirée et pour corser le tout un rayon de soleil sur le côté de la valise m'a fait découvrir SAV inscrit au feutre noir!!! A monsieur Beck a qui j'ai signalé la chose a été très étonné me répondant

"qu'il n'avait pas de service après vente" étonnant non???

Les jours passant j'ai appelé Browning Belgique où l'on m'a mis en relation avec Monsieur Jean Pierre Saudelli. Après lui avoir raconté l'histoire, il a confirmé ce que je savais déjà ce fusil n'était pas neuf. Comme il devait se rendre en France, il m'a promis de s'occuper de cette affaire et de me rappeler à son retour.

Comme il ne le faisait pas, je l'ai rappelé et m'a paru très embarrassé, disant "qu'au prix où je l'avais payé, ce n'était pas une arme neuve que je le savais". Je lui ai rétorqué qu'en aucun cas je n'avais été prévenu de ce fait et que j'avais payé le prix

affiché sur le site. En clair lui qui s'était engagé à régler ce litige, ne pouvait plus rien pour moi.

Quand j'ai commencé à parler de saisir la justice, on m'a conseillé de renvoyer l'arme pour échange contre une neuve. Là un autre problème s'est greffé, à savoir que pour renvoyer cette arme, je devais passer par les douanes et un transitaire d'où des frais

que la société a refusé de prendre en charge alors qu'elle était en faute. Je passerais sous silence la manière dont j'ai résolu le problème mais après des mois, j'ai enfin réussi en entrer en possession de mon fusil qui a son retour a été bloqué par les douanes mais c'est une autre histoire....

Voilà, ce n'est de ma part qu'une simple mise en garde sur les manières pas très orthodoxes dont fonctionne la société BECK CHASSE. Si par hasard, ce post était

porté à la connaissance de monsieur BECK et qu'il veuille me poursuivre pour diffamation, aucun soucis, j'ai en ma possession un dossier avec les photos que je pourrai transmettre au tribunal.

J'ai eu beau chercher dans la valise, je n'ai trouvé aucun lettre d'excuse!!!

En conclusion c'est tout de même un drôle de politique commerciale que d'envoyer, sous prétexte que c'est à l'autre bout du monde, un arme d'occasion en lieu et place d'une neuve à un client. C'est la France malgré tout et les tribunaux sont les mêmes.

Quant à vous Amis Chasseurs, la saison approchant à grands pas je vous dis m...e

et vous souhaite une bonne saison;

[manant]

Souvent utile d'être prévenu, merci. Bonne saison de chasse à toi aussi.

[AFPV]

Galère que j'ai connue dans le passé avec une autre enseigne. Même pas étonné

[Alexis43]

Salut,

Je m'apprêtais à passer commande chez eux...du coup, je prends du recul.

A+ CDT

[nico84]

ça ressemble un peu à mon post (spécialiste browning à l'aide) ou j'ai commandé chez un armurier réputé de ma région un superposé modèle de base. Quand j'ai reçu le fusil les gravures n'étaient pas celles que j'attendais donc j'ai appelé l'armurier qui n'avais pas l'air très intéressé par mon souci. Je l'ai rappeler 3 jours plus tard pour lui demander combien il me reprendrait neuf. Il me faisait perdre 300 euros pour un fusil qui n'avait pas tiré...Le dimanche je me suis aperçu que les gravures étaient celles du modèle supérieur!!! La bascule à priori est celle du modèle supérieur et les bois selon les dires de certains du site serait aussi le modèle supérieur. En conclusion fusil plus cher environ de mille euros. Sur la facture pas de modèle précisé et sur le carton de réservation non plus...

[domi82]

C'est bien d'en parler ici. Il faut dénoncer ce genre d'agissement.

Pour ma part, j'attends un fusil dans une dizaine de jours, j'espère ne pas avoir de mauvaises surprises....car j'ai longtemps hésité à acheter par le biais du net...

Cdt,

[lefrancois]

Bonsoir à tous,

J'ai acheté 2 armes chez Beck.

L'une en 1985(?),fusil Franchi :impeccable.

En 1992 un Beretta S686 qui avait un défaut de convergence important.

Retour chez Beck qui a renvoyé l'arme chez l'importateur en me proposant même un avoir si je ne faisais plus confiance à Beretta.

J'ai préféré attendre l'arme en retour qui fonctionne parfaitement,des jolis bois en prime.

C'est vrai que depuis ce ne sont sûrement pas les mêmes vendeurs.

Cordialement.

[AFPV]

Non ce n'est plus les mêmes

[caldoche]

@AFPV wrote:Non ce n'est plus les mêmes

Pour en revenir à mon premier post, je voudrais rajouter ceci. Bien que la Calédonie soit Française, les douanes ont des textes spécifiques votés par le gouvernement local. Pour simplifier, il est impossible d'expédier une arme sans passer par leurs services et par l’intermédiaire d'un transitaire s'agissant pour eux d'une exportation, si le montant dépasse 833 euros d'où des frais pour l'envoi mais aussi pour le retour...

Lorsque j’ai expliqué cette situation au nommé Maxime, sympa au demeurant, chargé de la partie administrative, il mettait ma parole en doute et se faisait fort "d'arranger le problème avec les douanes de Bordeaux si disant même prêt à téléphoner à leur direction à Paris"!!!! Si çà ce n’est pas "de la masturbation de l'esprit"......Effectivement, ce ne doit plus être les mêmes vendeurs!!! Mais vous connaissez le problème aussi bien que moi

aujourd'hui, "ils" vendent des articles et armes de chasse et demain, ce sera peut-être des voitures ou tout autres choses...Quant au vendeur qui avait effectué la vente par téléphone, impossible de l'avoir au bout du fil disparu le Romain.

Comme je l'ai déjà dit, ils ont peut-être cru, qu'étant au bout du monde ils pouvaient se permettre n'importe quoi!!!

Quant au cadeau promis lors d'un achat et qui varie selon la somme, bien qu'en ayant parlé avec le fameux Romain, je n'en n'ai pas vu la couleur!!!Comme je l'ai réclamé, j'ai eu le droit à une très très mauvaise imitation de couteau suisse made in China.....



Bon week à tous

[popey-77]

Pour les photos il pourrait être interssant de les mettre en ligne...perso je serai curieux d'avoir l'avis de la societe beck sur le sujet...